2月24日20时45分许，市119指挥中心接警称，奉贤区安东路一在建工地有工人被困，情况紧急，奉贤消防接警后立即赶赴现场处置。
消防救援人员到场后了解到，一名工人突发疾病，晕倒在塔吊操作室内，已无意识，塔吊顶部距离地面约有30米。由于塔吊的平台空间狭小，且对被困工人的转运要求较高，给救援工作带来一定难度。经过商议，救援人员决定利用绳索下降的方式进行施救。
做好个人防护后，救援人员徒手攀爬上塔吊操作室，将被困工人固定至担架内，为确保转运途中工人的安全，在塔吊内部垂直通道内，每层平台安排两名救援人员接力施救。“往下放！注意手！”在做好支点，确认各个部件稳固后，救援人员缓慢将被困工人通过绳索往下放，同时在下方的队友进行接应。经过近3小时的救援，工人被成功救下并移交现场医护人员。
