1月1日23时08分，北京市顺义区消防指挥中心接到报警：望泉西里一区发生一男子坠楼事故。情况万分紧急，顺义支队立即调派南法信消防救援站出动2车14人赶赴现场处置。
南法信消防救援站到达现场，经询问被困人员家属得知：被困男子因家庭矛盾，从三层楼道阳台坠下，摔到单元门口上方玻璃平台，消防指战员到场时男子躺在玻璃平台上，由于气温接近零下10度，男子身体受伤蜷缩一团动弹不得。
因现场场地限制，登高云梯车无法展开作业，只能在三层阳台放人字梯进行营救，由于天气寒冷，轻生男子已经冻僵，无法正常交流沟通，救援刻不容缓。消防指战员立即展开救援，警戒小组做好现场警戒，负责疏散周围群众。消防指战员利用人字梯通过三层平台将梯子慢慢放在玻璃平台防止玻璃破碎，消防员爬到玻璃平台上面对梯子进行二次加固，防止在施救过程中出现二次伤害，利用绳索对被困人员进行保护好后，三层平台队员一起用力成功将被困人员拉了上来，受伤男子被平稳的运送到地面，并迅速移交给现场医务人员处理。
目前，该男子已被送往医院接受治疗。
