3月22日凌晨3时10分，一名被救者的家属给徐圩新区政府专职消防队队长助理王保玉的手机上发了一条感谢短信，短信的内容是“消防官兵，你们辛苦了，谢谢你们救了我儿子。”凌晨4时57分，刚结束救援任务的王保玉看到信息后回复“不客气，这是我们应该做的！”虽然文字简短，却饱含着被救者对消防指战员的深深谢意，并给了消防指战员更大的信心和感动，投入到救援工作中。
21日晚上11时许，之江化工一操作间有4名工人被困，王保玉接到救援命令后，立即赶往现场救援。到场后发现，一名男员工双腿被埋压在已经发生坍塌的钢筋混凝土下，钢筋混凝土上还有一个倒塌的档案柜，男子无法动弹，但意识清醒。
由于营救空间十分狭小，大型救援设备无法使用，王保玉和灌云县消防中队长吴承兵两人利用撬棍，小心翼翼地对埋压男子附近的钢筋混凝土进行顶撑，同时对附近的坍塌物进行清理，经过消防指战员约20分钟的艰难救援，被困男子成功获救。
男子被救后，希望与家人报平安，但此时男子已无法找到自己的手机，委托王保玉给自己父亲打电话。王保玉急忙掏出自己的手机拨打过去，向男子父亲报平安，并得知被救男子的父亲已从浙江衢州赶往盐城响水的路上。被救男子父亲到达医院见到儿子后，给王保玉发了这条感谢短信。
