3月23日上午9时23分许，四川省自贡市消防救援支队二佛街中队接到119指挥中心调度称，辖区一位年近7旬的老人被卡在阳台护栏上无法脱身，须立即救援。当即，中队出动救援人员前往处置。
据救援队员介绍，事发地位于荣县旭阳镇二佛街139号3栋3楼，当时老人爬上防护栏去取东西时不慎摔倒，大腿及以下部位被卡在阳台防护栏里无法动弹，若不及时救援可能会对老人身体造成二次伤害。
根据现场情况，救援指挥员决定，破拆护栏救人。“你把头抬起来，然后我给你垫个东西好不好？”为确保老人获救前头部处于放松状态，一名队员找来衣物折叠，然后垫在老人面部。
而后，一组队员将安全绳套在老人腰上，另一组队员利用断电剪剪断防护栏杆。救援期间，因护栏卡得太紧，老人不时发出呻吟声。“马上就好，不要急。”救援人员一边安抚老人一边加快救援进度。
9时40分，老人成功获救，并转交现场医护人员检查，已无大碍。据进一步了解得知，老人今年68岁，丈夫去世，孩子也没在身边，平时由其老公的哑巴弟弟负责照顾。事发时，老人卡在防护栏发出求救声，是邻居听到后拨打的120和119救援电话。
