8月13日，记者从省公安消防总队了解到，为进一步密切警民关系，改进服务方式，提升服务质量，真正给人民群众带来方便和实惠，全省消防部队推出便民利民惠民十项服务举措。
这十项服务举措是：擦亮服务窗口、深化政务公开、实施电子政务、实行首问负责、开辟绿色通道、提供上门服务、强化技术指导、规范执勤行动、开展爱民活动、开放消防队站等。在实际工作中，通过辽宁消防网站和96119热线电话，受理举报投诉，提供咨询、培训、查询等服务；完善“网上消防办事大厅”申报备案制度，实行网上受理、预约受理、委托代理等多渠道受理模式，打造网上备案项目“一站式”服务。按照特事特办、急事快办、难事专办的原则，对国家、省级等重大建设项目提前介入，现场办公，提供优质消防服务，对符合条件的重点项目，自动消防设施实施免费检测。对残疾人等行动不便的特殊许可申请人，实行预约服务，主动上门，采取手把手帮忙、面对面指导的方式，为特殊群体提供贴心的消防服务。对消防监督检查中发现的火灾隐患，提供隐患整改技术指导；对重大火灾隐患，成立专家组现场办公，指导确定最佳方案；对历史遗留的重大火灾隐患，指派专人协调指导，定期跟踪隐患整改。
